Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de soin proposées par NAM tout simplement au Chalet (Soisy-sous-Montmorency), au Studio (Montmorency) et à domicile dans le Val-d'Oise, ainsi que les ventes de cartes cadeaux et de cures réalisées sur le site.

2. Réservations

La réservation s'effectue en ligne via le formulaire dédié ou par téléphone. Elle n'est définitive qu'à réception de l'email de confirmation. Les créneaux, tarifs et durées indiqués au moment de la réservation font foi.

3. Tarifs & paiement

Les prix sont exprimés en euros, TTC. Le paiement s'effectue :

• En institut (carte, espèces) à l'issue du soin.
• En ligne via Stripe (carte bancaire 3D Secure) pour les cartes cadeaux et les cures.

4. Annulation & modification

Toute annulation ou modification est possible sans frais jusqu'à 24 heuresavant le rendez-vous. Au-delà, le soin pourra être facturé au tarif plein, sauf cas de force majeure. Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner une réduction de la durée du soin sans modification du tarif.

5. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission. Elles sont nominatives, non remboursables, non échangeables contre de l'argent et utilisables au Chalet, au Studio ou à domicile selon les conditions de chaque prestation.

6. Cures & PASS

Les cures et PASS sont nominatifs et valables 12 mois. Les séances ne sont pas remboursables. En cas d'impossibilité médicale dûment justifiée, la cure peut être suspendue ou transférée sur demande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours ni aux services de loisirs/bien-être devant être fournis à une date déterminée. Pour les cartes cadeaux non utilisées, vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation par email à contact@namtoutsimplement.com.

8. Santé & contre-indications

Certains soins comportent des contre-indications (grossesse, maladies cardio-vasculaires, phlébite, post-opératoire récent, etc.). Il appartient à la cliente de signaler tout élément médical pertinent avant le début du soin. NAM se réserve le droit de refuser ou d'adapter une prestation si la sécurité de la cliente l'exige.

9. Responsabilité

NAM tout simplement met en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect des contre-indications par la cliente ou de force majeure.

10. Médiation

En cas de litige et après tentative de résolution amiable, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront fournies sur simple demande à contact@namtoutsimplement.com.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Dernière mise à jour : juin 2026.